A Expert efetua entregas em Portugal Continental e Regiões Autónomas dos Açores e Madeira.
No caso de necessidade de envios para endereços que não pertençam à área indicada Contacte um Especialista.
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PORTUGAL CONTINENTAL |
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| Modalidade | Transportadora | Custo |
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Recolha | Armazém Benavente |
- | Grátis |
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Encomendas colocadas em dias úteis até às 16 horas, podem ser recolhidas no mesmo dia até às 18 horas. O levantamento de encomendas colocadas após as 16 horas pode transitar para o dia útil seguinte devido à impossibilidade de preparar a encomenda. Em ambos os casos recebe uma comunicação a informar quando poderá recolher a sua encomenda. Encomendas com pagamento no ato de recolha ficam disponíveis para recolha durante 3 dias úteis. Findo este prazo são automaticamente canceladas. Encomendas previamente pagas ficam disponíveis para recolha durante 5 dias úteis antes da emissão de fatura. Não dispensa a consulta das restantes condições, em especial o Ponto 1 das presentes condições. |
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| Entrega Bronze | GLS | Preço calculado no carrinho |
| Nacex | Preço calculado no carrinho | |
| Santos & Vale | Grátis | |
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GLS: Disponível para produtos de pequenas dimensões. Entrega num prazo* de 24 a 48 horas úteis após expedição, em piso térreo e à porta do cliente no horário das 9 às 18 horas. A entrega não permite agendamento de data ou hora. Efetua 1 (uma) tentativa de entrega e de seguida deixa o produto no ponto de recolha mais próximo.
Nacex: Disponível para produtos de pequenas dimensões. Entrega num prazo* de 24 a 48 horas úteis após expedição, em piso térreo e à porta do cliente no horário das 9 às 18 horas. A entrega não permite agendamento de data ou hora. Efetua 2 (duas) tentativas de entrega e devolve a encomenda ao expedidor.
Santos & Vale: Disponível para produtos de grandes dimensões. A entrega não permite agendamento de data ou hora, sendo em média entregue num prazo* de 24 a 72 horas úteis após expedição, em piso térreo e à porta do cliente no horário das 9 às 19 horas. Efetua 1 tentativa de entrega. Caso falhe por motivos imputáveis ao cliente poderá ser cobrada a segunda entrega. Não dispensa a consulta das restantes condições, em especial o Ponto 2 das presentes condições.
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| Entrega Prata | TTM | Grátis |
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Entrega com o agendamento de data e período do dia (manhã/tarde). Não é possível agendar hora específica. O produto é entregue no piso à porta de casa se reunidas as condições para a entrega do mesmo - Verifique o Ponto 3 das presentes Condições para saber mais detalhes. Efetuam 1 tentativa de entrega. Caso falhe por motivos imputáveis ao cliente poderá ser cobrada a segunda entrega. Não dispensa a consulta das restantes condições, em especial os pontos 3 e 5 das presentes condições. |
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| Entrega Ouro | TTM | Grátis |
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Entrega com o agendamento de data e período do dia (manhã/tarde). Não é possível agendar hora específica. O produto é entregue dentro da casa do cliente se reunidas as condições para a entrega do mesmo - Verifique o Ponto 4 das presentes Condições para saber mais detalhes. Incluí montagem do equipamento no local se reunidas as condições para essa montagem. Estão excluídos produtos de encastre, montagens em que seja necessários trabalhos de carpintaria, eletricidade ou canalização. Nos casos em que não existem condições para a instalação, o produto é deixado embalado na casa do cliente. Efetuam 1 tentativa de entrega. Caso falhe por motivos imputáveis ao cliente poderá ser cobrada a segunda entrega. Não dispensa a consulta das restantes condições, em especial os pontos 4 e 5 das presentes condições. |
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1. Condições de Recolha no Armazém
No continente a recolha é possível apenas no nosso armazém central situado na Rua Industrial, Lote 5 Zona Industrial Vale Tripeiro, 2130-357, Benavente, em dias úteis das 9h às 13h e 14h às 18h.
Não está disponível o servido de Recolha em Lojas Parceiras.
Será necessário fazer-se acompanhar pelo seu documento de identificação e código de encomenda. No caso de não ser o próprio a recolher, deve informar a nossa equipa de quem será a pessoa autorizada a efetuar o levantamento.
O cliente ou o seu mandatado é responsável por verificar o produto e validar as quantidades no momento da recolha, não sendo aceites reclamações após a entrega.
Não são aceites trocas e/ou devoluções diretas no armazém. Para qualquer uma destas situações contacte a nossa equipa de suporte ao cliente.
2. Condições de Entrega Bronze
2.1. Transportadora GLS
Entrega em piso 0 num prazo* médio entre 24 a 72 horas úteis após a expedição. A entrega será efetuada entre as 9 e as 19 horas, não sendo possível agendar qualquer horário.
É disponibilizado o tracking para que possa acompanhar a sua encomenda e garantir que alguém se encontra na morada para a sua receção. Um segundo envio por ausência ou falha do cliente poderá ter custos acrescidos.
A transportadora efetua 1 (uma) tentativa de entrega e caso o cliente não esteja disponível deixa no ponto de recolha mais próximo da morada. O cliente tem 10 dias para recolher e findo esse prazo a encomenda regressa ao armazém.
O cliente é responsável por garantir no momento de receção do produto que o(s) volume(s) se encontram em bom estado, sem sinais de danos, maus tratos ou indevidamente abertos. As encomendas, salvo grandes volumes, seguem com fita de segurança que deve estar intacta.
No caso de não se verificar alguma das situações acima descritas ou outra que seja anômala, terá de ser mencionado imediatamente na guia ou PDA do transportador, ou recusada a encomenda.
Volumes nitidamente em mau estado para a sua receção devem ser recusados com essa mesma indicação da guia ou PDA do transportador e reportados de imediato à Expert para que se possa desde logo iniciar o processo de envio de uma nova unidade.
Caso encontre algum dano após a entrega do produto deverá comunicar à Expert num prazo máximo de 3 (três) dias, acompanhado de foto do dano. Consulte mais informações no Ponto 9 dos nossos Termos e Condições Gereis de Venda.
2.2. Transportadora NACEX
Entrega em piso 0 num prazo* médio entre 24 a 72 horas úteis após a expedição. A entrega será efetuada entre as 9 e as 19 Horas, não sendo possível agendar qualquer horário.
É disponibilizado o tracking para que possa acompanhar a sua encomenda e garantir que alguém se encontra na morada para a sua receção. Um segundo envio por ausência ou falha do cliente poderá ter custos acrescidos.
A transportadora efetua 2 (duas) tentativas de entrega e devolve a encomenda ao armazém.
O cliente é responsável por garantir no momento de receção do produto que o(s) volume(s) se encontram em bom estado, sem sinais de danos, maus tratos ou indevidamente abertos. As encomendas, salvo grandes volumes, seguem com fita de segurança que deve estar intacta.
No caso de não se verificar alguma das situações acima descritas ou outra que seja anômala, terá de ser mencionado imediatamente na guia ou PDA do transportador, ou recusada a encomenda.
Volumes nitidamente em mau estado para a sua receção devem ser recusados com essa mesma indicação da guia ou PDA do transportador e reportados de imediato à Expert para que se possa desde logo iniciar o processo de envio de uma nova unidade.
Caso encontre algum dano após a entrega do produto deverá comunicar à Expert num prazo máximo de 3 (três) dias, acompanhado de foto do dano. Consulte mais informações no Ponto 9 dos nossos Termos e Condições Gereis de Venda.
2.3. Transportadora Santos & Vale
Entrega em piso 0 num prazo médio entre 24 a 72 horas úteis após a expedição. A entrega será efetuada entre as 9 e as 19 Horas, não sendo possível agendar qualquer horário.
É disponibilizado o tracking para que possa acompanhar a sua encomenda e garantir que alguém se encontra na morada para a sua receção.
Efetuam 1 tentativa de entrega. Caso falhe por motivos imputáveis ao cliente poderá ser cobrada a segunda entrega.
O cliente é responsável por garantir no momento de receção do produto que o(s) volume(s) se encontram em bom estado, sem sinais de danos, maus tratos ou indevidamente abertos.
No caso de não se verificar alguma das situações acima descritas ou outra que seja anômala, terá de ser mencionado imediatamente na guia ou PDA do transportador, ou recusada a encomenda.
Volumes nitidamente em mau estado para a sua receção devem ser recusados com essa mesma indicação da guia ou PDA do transportador e reportados de imediato à Expert para que se possa desde logo iniciar o processo de envio de uma nova unidade.
Caso encontre algum dano após a entrega do produto deverá comunicar à Expert num prazo máximo de 3 (três) dias, acompanhado de foto do dano. Devido à entrega do produto ser em piso 0, todo o transporte até ao local final é da responsabilidade do cliente. Neste sentido a reclamação de danos apenas tem procedência se os mesmos tiverem assinalados na Guia ou PDA do transportador. Consulte mais informações no Ponto 9 dos nossos Termos e Condições Gereis de Venda.
3. Condições de Entrega Prata
3.1. Transportadora TTM
Entrega garantida no piso do cliente, desde que reunidas as condições descritas no ponto 6.1. Aplica-se a entregas onde seja possível entregar o produto para o seu destino final por elevador ou até ao máximo de 3º andar sem elevador. Verifique por favor o Ponto 5.1 das presentes condições.
O agendamento da entrega é feito diretamente com a nossa equipa de suporte ao cliente. Após concluída a encomenda e seu pagamento, receberá uma comunicação via e-mail com a informação das possíveis datas de agendamento. O agendamento é possível apenas após 72 horas úteis. Não é possível agendar hora específica. No dia antes da entrega receberá contato da transportadora com a confirmação do agendamento.
O cliente deve garantir que se encontra alguém na morada para recepcionar a encomenda, sendo que a transportadora efetua 1 (uma) tentativa de entrega. Caso falhe por motivos imputáveis ao cliente poderá ser cobrada a segunda entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que o(s) volume(s) se encontram em perfeitas condições, sem sinais de danos, maus tratos ou indevidamente abertos. No caso de verificar alguma situação anômala deve deixar explicito na guia ou PDA do transportador ou recusar a sua entrega e reportar de imediato à Expert.
Sem nenhuma salvaguarda na guia ou PDA é assumido que o produto foi entregue em perfeitas condições pelo que a reclamação de qualquer dano deve ser feita de acordo com o Ponto 9 dos nossos Termos e Condições de Venda. Neste sentido a reclamação de danos apenas tem procedência se os mesmos tiverem assinalados na Guia ou PDA do transportador. Consulte mais informações no Ponto 9 dos nossos Termos e Condições Gereis de Venda.
4. Condições da Entrega Ouro
4.1. Transportadora TTM
Será efetuada a entrega no interior da morada com montagem simples desde que reunidas as condições necessárias para tal. Verifique por favor o Ponto 5.2 das presentes condições.
A entrega é garantida no piso do cliente, desde que reunidas as condições descritas no ponto 5.2. Aplica-se a entregas onde seja possível entregar o produto para o seu destino final por elevador ou até ao máximo de 3º andar sem elevador.
O agendamento da entrega é feito diretamente com a nossa equipa de suporte ao cliente. Após concluída a encomenda e seu pagamento, receberá uma comunicação via e-mail com a informação das possíveis datas de agendamento. O agendamento é possível apenas após 72 horas úteis. Não é possível agendar hora específica. No dia antes da entrega receberá contato da transportadora com a confirmação do agendamento.
O cliente deve garantir que se encontra alguém na morada para rececionar a encomenda, sendo que a transportadora efetua 1 (uma) tentativa de entrega. Caso falhe por motivos imputáveis ao cliente poderá ser cobrada a segunda entrega
O cliente deverá garantir que o local reúne as condições de entrega reunidas no Ponto 6.2 dos presentes termos e condições.
O serviço de montagem simples inclui a colocação do produto no local a funcionar, ligação á eletricidade e rede de águas e esgotos (se aplicável), desde que o local já reúna todas as condições para a ligação. A Montagem simples não incluí qualquer trabalho de carpintaria, eletricidade ou canalização, não sendo também efetuada a instalação de encastre. No caso da TV poderá ser instalada em cima de móvel e incluí sintonia de 4 Canais. Não são efetuadas instalações de ou em suportes nem sintonia completa.
Não se reunindo as condições necessárias para a entrega o equipamento é devolvido e o custo da entrega falhada fica a cargo do cliente.
Não se reunindo as condições para a montagem, o produto é deixado no local sem a referida instalação. Não será efetuada qualquer devolução de custos de transporte (quando aplicável) caso a impossibilidade da montagem não seja da responsabilidade da transportadora.
Em qualquer dos casos é da responsabilidade do cliente garantir que o volume se encontra em perfeitas condições, sem sinais de danos, maus tratos ou indevidamente abertos. No caso de verificar alguma situação anômala deve deixar explicito na guia ou PDA do transportador ou recusar a sua entrega e reportar de imediato à Expert.
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 152-D/2017, que obriga os retalhistas a aceitar gratuitamente a recolha do equipamento antigo no momento da entrega do novo, a Expert disponibiliza ao cliente essa opção no momento em que efetua a sua encomenda. Ao colocar a encomenda o cliente terá de indicar no campo disponível para o efeito se pretende a recolha do equipamento antigo.
A Recolha do equipamento antigo é efetuada desde que o artigo a recolher se encontre desligado de eletricidade e/ou águas e/ou esgotos e pronto a recolher. Não são efetuados desconexões da rede pela transportadora.
Não são ainda aceites pedidos diretos à transportadora ou no dia da entrega devido a constrangimentos logísticos, ou seja, como esse serviço não foi contratado a transportadora não está pronta para recolher um produto.
5. Obrigações do Cliente
5.1. Entrega Prata
O cliente é responsável por garantir que todas as passagens estão desimpedidas e reúnem as medidas mínimas para que o produto possa ser transportado até ao piso, sendo que no caso de não existir elevador o produto á transportado apenas até ao terceiro andar.
No caso da entrega de Frigoríficos Side by Side, 4 Portas e French Door é imprescindível as seguintes medidas mínimas:
Acesso ao local de entrega: a porta do prédio deverá ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 190 cm de altura.
Medidas do elevador (se aplicável): o acesso ao elevador deverá ter como medidas mínimas 84 cm largura x 100 cm profundidade x 193 cm altura.
Escadas: devem ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 100 cm de comprimento e 120 cm nos patamares (ângulo de viragem). Devem ainda verificar a existência de obstáculos como caixas de gás, portas corta fogo, vasos e outros.
No caso de moradias o cliente deve garantir que o caminho até à porta de casa está desimpedido para a passagem do equipamento.
5.2. Entrega Ouro
O cliente é responsável por garantir que todas as passagens estão desimpedidas e reúnem as medidas mínimas para que o produto possa ser transportado até ao piso, sendo que no caso de não existir elevador o produto á transportado apenas até ao terceiro andar.
No caso da entrega de Frigoríficos Side by Side, 4 Portas e French Door é imprescindível as seguintes medidas mínimas:
Acesso ao local de entrega: a porta do prédio, residência e interiores devem ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 190 cm de altura.
Medidas do elevador (se aplicável): o acesso ao elevador deverá ter como medidas mínimas 84 cm largura x 100 cm profundidade x 193 cm altura.
Escadas: devem ter como medidas mínimas 84 cm de largura x 100 cm de comprimento e 120 cm nos patamares (ângulo de viragem). Devem ainda verificar a existência de obstáculos como caixas de gás, portas corta fogo, vasos e outros.
No caso de moradias o cliente deve garantir que o caminho até à porta de casa está desimpedido para a passagem do equipamento.
Residência do cliente: Todas as passagens devem estar desimpedidas e ter as medidas mínimas para que o produto seja transportado até ao local.
Local de instalação: deverá estar desimpedido, comportar a dimensão do artigo e ter tomada elétrica. Para a ligação à água deverá ter disponível uma torneira de ¾.
Produtos como Frigoríficos, Arcas e do gênero não são ligados à eletricidade dado que necessitam de repouso durante 8 horas após transporte.
5.3. Recolha do Produto Antigo
É da responsabilidade do cliente proceder à desmontagem, retirada do local e embalamento do produto para que possa ser recolhido.
Não são transportados produtos que estejam a verter qualquer liquido.
Deve também assegurar que o produto passa em todos os compartimentos até chegar ao carro sem necessidade de mais trabalhos.
Caso não reúna todas as condições a recolha é dada como não efetuada por responsabilidade do cliente. Nova passagem da transportadora é considerada um novo serviço e terá custos associados.
5.4. Conferência da Encomenda
O cliente é responsável por garantir no momento de receção do produto que o(s) volume(s) se encontram em bom estado, sem sinais de danos, maus tratos ou indevidamente abertos.
É igualmente responsável por garantir que recebe o número de volumes indicados da Guia ou PDA, bem como confirmar que o produto entregue é o encomendado.
No caso de não se verificar alguma das situações acima descritas ou outra que seja anômala, deverá ser mencionado na Guia ou PDA do transportador antes de assinar o comprovativo de entrega. Não são aceites reservas tipo "Sujeito a conferência" ou similares. Deverá descrever a anomalia de forma especifica: "Danos canto inferior direito", "Caixa com fita violada", etc.
Volumes nitidamente em mau estado para a sua receção devem ser recusados com essa mesma indicação da Guia ou PDA do transportador e reportados de imediato à Expert para que se possa desde logo iniciar o processo de envio de uma nova unidade.
Na entrega Ouro, onde o produto é desembalado e instalado, pressupõe uma correta verificação do produto por parte do cliente que assume que o produto foi entrega sem qualquer situação anômala no momento em que a transportadora dá a encomenda como entregue sem nenhuma ressalva na Guia ou PDA, não sendo por isso possível efetuar reclamações por danos provocados posteriormente.
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S.Miguel e Terceira |
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| Modalidade | Ilhas | Custo |
| Recolha | Loja Expert | Terceira | Grátis |
| S. Miguel | Grátis | |
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Encomendas colocadas até 2 horas* antes do fecho da loja podem ser recolhidas nesse mesmo dia, se em stock na loja. Encomendas que não tenham stock na loja, mas sim no armazém central, levam de 2 a 3 semanas* a estarem disponíveis para recolha. Em ambos os casos recebe uma comunicação a informar de que a encomenda se encontra pronta para recolha. Encomendas com pagamento no ato de recolha ficam disponíveis para recolha durante 3 dias úteis. Findo este prazo são automaticamente canceladas. Encomendas previamente pagas ficam disponíveis para recolha durante 5 dias úteis antes da emissão de fatura. |
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Entrega Bronze |
Terceira | Grátis |
| S. Miguel | Grátis | |
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Entrega em piso 0 à porta do cliente com agendamento, através de contato telefónico, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo* de 48 a 72 horas úteis se em stock na loja. Inclui contato prévio. Em caso de stock no armazém central demora entre 2 a 3 semanas* a estar disponível para entregar. |
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| Entrega Prata | Terceira | Grátis |
| S. Miguel | Grátis | |
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Entrega com agendamento, através de contacto telefónico, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo* de 48 a 72 horas se em stock na loja e 2 a 3 semanas* se stock no armazém central. O produto é entregue em casa do cliente com direito a montagem simples, ou seja, deixado no local pronto a utilizar. Verifique as condições para a entrega do produto. |
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| Entrega Ouro | Terceira | Grátis |
| S. Miguel | Grátis | |
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Entrega com agendamento, através de contacto telefónico, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo* de 24 a 48 horas se em stock na loja e 2 a 3 semanas* se em stock no armazém central. A entrega poderá incluir montagem de produtos de encastre, desde que reunidas todas as condições no local para tal. Por favor consulte-nos antes de efetuar a sua compra. Não dispensa a consulta das restantes condições para a entrega.
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Corvo, Flores, Faial, Pico, S. Jorge, Graciosa e Santa Maria |
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| Modalidade | Ilha | Custo |
| Entrega Transitário | Corvo | Sob Orçamento |
| Flores | Sob Orçamento | |
| Graciosa | Sob Orçamento | |
| Faial | Sob Orçamento | |
| Pico | Sob Orçamento | |
| Santa Maria | Sob Orçamento | |
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A Expert disponibiliza a entrega em todas as ilhas mediantes as condições que dispõe para essa mesma entrega. Contacte-nos para saber mais informações sobre a entrega nas ilhas acima. |
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6. Condições de Recolha em Loja
O cliente é responsável por verificar o(s) produto(s) e quantidades no momento da recolha.
Deverá fazer-se acompanhar do documento de identificação e número de encomenda.
É possível efetuar trocas e/ou devoluções diretamente nas nossas lojas.
7. Condições de Entrega Bronze Ilhas
Entrega com a agendamento, via telefônica, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo de 24 a 48 horas úteis se em stock na loja e 2 a 3 semanas se em stock no armazém de Benavente. O cliente é contacto cerca de 15 a 30 minutos antes da entrega.
Produtos de Pequenas Dimensões: entrega à porta do cliente.
Produtos de Grandes Dimensões: entrega no interior da morada.
10. Condições de Entrega Prata Ilhas
Entrega com agendamento, via telefônica, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo de 24 a 48 horas úteis se em stock na loja e 2 a 3 semanas de em stock no armazém de Benavente.
O cliente é contatado 15 a 30 minutos antes da entrega.
Esta entrega inclui a montagem do equipamento
11. Condições de Entrega Ouro Ilhas
Entrega com agendamento, via telefônica, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo de 24 a 48 horas úteis se em stock na loja e 2 a 3 semanas de em stock no armazém de Benavente.
O cliente é contatado 15 a 30 minutos antes da entrega.
A entrega incluí a montagem de equipamentos de encastre, desde que reunidas as condições. Dado a necessidade de uma equipa especializada em montagem de equipamentos, a entrega do material e a montagem podem ocorrer em horários e/ou datas diferentes.
12. Condições de Entrega no Transitário
O prazo de entrega é volátil e depende de várias variáveis como a tipologia do produto, onde se encontra o stock e a ilha de destino. Ainda assim o prazo mínimo de entrega, será de 2 a 3 semanas podendo estender-se por tempo indeterminado devido a questões alheias à nossa empresa como por exemplo o estado do tempo.
O cliente será contactado pela nossa equipa de suporte com mais informações sobre a sua entrega.
REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA |
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| Funchal |
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| Modalidade | Tipologia | Custo |
| Recolha | Loja Expert | Todos os Produtos | Grátis |
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Encomendas colocadas até 2 horas* antes do fecho da loja podem ser recolhidas nesse mesmo dia, se em stock na loja. Encomendas que não tenham stock na loja, mas sim no armazém central, levam de 2 a 3 semanas* a estarem disponíveis para recolha. Em ambos os casos recebe uma comunicação a informar de que a encomenda se encontra pronta para recolha. Encomendas com pagamento no ato de recolha ficam disponíveis para recolha durante 3 dias úteis. Findo este prazo são automaticamente canceladas. Encomendas previamente pagas ficam disponíveis para recolha durante 5 dias úteis antes da emissão de fatura. |
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| Entrega Bronze | Todos os Produtos | Grátis |
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Entrega em piso 0 à porta do cliente com agendamento, através de contato telefónico, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo* de 48 a 72 horas úteis se em stock na loja. Inclui contato prévio. Em caso de stock no armazém central demora entre 2 a 3 semanas* a estar disponível para entregar. |
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| Entrega Prata | Todos os Produtos | Grátis |
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Entrega com agendamento, através de contacto telefónico, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo* de 48 a 72 horas se em stock na loja e 2 a 3 semanas* se stock no armazém central. O produto é entregue em casa do cliente com direito a montagem simples, ou seja, deixado no local pronto a utilizar. Verifique as condições para a entrega do produto. |
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| Entrega Ouro | Todos os Produtos | Grátis |
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Entrega com agendamento, através de contacto telefónico, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo* de 24 a 48 horas se em stock na loja e 2 a 3 semanas* se em stock no armazém central. A entrega poderá incluir montagem de produtos de encastre, desde que reunidas todas as condições no local para tal. Por favor consulte-nos antes de efetuar a sua compra. Não dispensa a consulta das restantes condições para a entrega. |
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| Porto Santo | ||
| Modalidade | Tipologia | Custo |
| Entrega Transitário - Porto de Porto Santo | Volumes Pequenos | 4,99€ |
| Volumes Grandes | 34,99€ | |
| Volumes Muito Grandes** | 74,99€ | |
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Entrega do produto no Porto de Porto Santo, ficando a cargo do cliente o restante transporte até ao local final. O cliente é informado quando o transporte é efetuado e do tempo para a entrega que pode ser alargado por questões alheias às Expert como por exemplo o estado do tempo. **Volumes Muito Grandes - Side by Side, Frigoríficos 4 Portas, Frigoríficos French Door e TVs acima de 100''. |
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13. Condições de Recolha Loja Expert
O cliente é responsável por verificar o produto e quantidades no momento da recolha.
Deverá fazer-se acompanhar do documento de identificação e número de encomenda.
É possível efetuar trocas e/ou devoluções diretamente nas nossas lojas.
14. Condições de Entrega Bronze
Entrega com agendamento, via telefônica, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo de 24 a 48 horas úteis se em stock na loja e 2 a 3 semanas de em stock no armazém de Benavente.
O cliente é contatado 15 a 30 minutos antes da entrega.
Esta entrega inclui a montagem do equipamento
15. Condições de Entrega Prata
Entrega com agendamento, via telefônica, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo de 24 a 48 horas úteis se em stock na loja e 2 a 3 semanas de em stock no armazém de Benavente.
O cliente é contatado 15 a 30 minutos antes da entrega.
Esta entrega inclui a montagem do equipamento
16. Condições de Entrega Ouro
Entrega com agendamento, via telefônica, de data e período do dia (manhã/tarde) num prazo de 24 a 48 horas úteis se em stock na loja e 2 a 3 semanas de em stock no armazém de Benavente.
O cliente é contatado 15 a 30 minutos antes da entrega.
A entrega incluí a montagem de equipamentos de encastre, desde que reunidas as condições. Dado a necessidade de uma equipa especializada em montagem de equipamentos, a entrega do material e a montagem podem ocorrer em horários e/ou datas diferentes.
17. Condições de Entrega no Transitário
O prazo de entrega é volátil e depende de várias variáveis como a tipologia do produto e onde se encontra o stock. Ainda assim o prazo mínimo de entrega, será de 2 a 3 semanas podendo estender-se por tempo indeterminado devido a questões alheias à nossa empresa como por exemplo o estado do tempo.
O cliente será contactado pela nossa equipa de suporte com mais informações sobre a sua entrega.
*Os prazos disponibilizados para as entregas podem sofrer alterações ou atrasos em épocas festivas, feriados e greves de transporte.
Consulte os nossos Termos e Condições Gerais de Venda para mais informações.